PERAN PEJABAT PEMBUAT KOMITMEN SEBAGAI PENGENDALI FUNGSI DALAM PEMBANGUNAN LANJUTAN LABORATORIUM B2P2TOOT TAWANGMANGU

Viviana Mayasari

Abstract


Pembangunan gudang logistik Polres Lamongan, sebagai salah satu elemen infrastruktur publik, perlu dilakukan pengawasan dengan tingkat efisiensi yang tinggi untuk mendukung kebutuhan operasional kepolisian. Beberapa masalah operasional telah muncul yang menghambat penyelesaian tepat waktu. Salah satu masalah utama yang dihadapi adalah keterlambatan dalam pengiriman material yang sangat mempengaruhi kelancaran pekerjaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keterlambatan dalam proyek pembangunan Gudang Logistik Polres Lamongan, dengan fokus pada peran kontraktor, supplier, konsultan, dan pemilik proyek. Melalui pendekatan kuantitatif, penelitian ini mengidentifikasi faktor-faktor internal dan eksternal yang dapat menyebabkan keterlambatan proyek konstruksi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini meliputi analisis regresi linier berganda untuk menentukan hubungan antara variabel independen (lingkungan kerja, keterlambatan material, peralatan, tenaga kerja, dan perubahan desain) dengan keterlambatan pelaksanaan pekerjaan.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor tenaga kerja memiliki pengaruh terbesar terhadap keterlambatan proyek, dengan nilai beta 0,455, diikuti oleh perubahan desain yang memiliki pengaruh positif meskipun kecil. Sementara itu, faktor lingkungan kerja, keterlambatan material, dan peralatan tidak menunjukkan pengaruh signifikan. Untuk mengatasi keterlambatan, penelitian ini merekomendasikan perbaikan dalam koordinasi antar pihak terkait, manajemen sumber daya yang lebih baik, dan perencanaan yang lebih matang. Penelitian ini memberikan wawasan yang penting untuk meningkatkan pengelolaan proyek konstruksi dan mencegah keterlambatan yang tidak terduga pada proyek-proyek serupa di masa depan.



Full Text:

PDF

References


Allen, J., O’Toole, W., Harris, R. and McDonnell, I. (2008), Festival & Special Event Management, 4th ed., Wiley, Milton.

Bontis, N., Booker, L. D., & Serenko, A. (2007). The mediating effect of organizational reputation on customer loyalty and service recommendation in the banking industry. Management Decision, 45(9), 1426-1445.

Brown, G., & Smith, A. S. (2016). Revisiting the host city: An empirical examination of sport involment, place attachement, event satisfaction and spectator intentions at the London Olympics. Tourism Management, 160, 161.

Chan, L.K., Hui, Y.V., Lo, H.P., Tse, S.K., Tso, G.K.F. and Wu, M.L. (2003), “Consumer satisfaction index: newpractice and findingsâ€European Journal of Marketing, Vol. 37Nos 5/6, pp. 872-909.

Chatura Ranaweera, Jaideep Prabhu, (2003) "The influence of satisfaction, trust and switching barriers on customer retention in a continuous purchasing setting", International Journal of Service Industry Management, Vol. 14 Issue: 4, pp.374-395.

Cronin, Jr., J.J., Brady, M.K. and Hult, G.T.M. (2010), ‘‘Assessing the effects of quality, value and customer satisfaction on customer behavioral Intentions in service environments’’, Journal of Retailing, Vol. 76 No. 2, pp. 193-217.

Donald R.Cooper & Pamela S.Schindler, 2006, “Bussines Research Methodsâ€, 9th edition. McGraw-Hill International Edition.

Getz, D. (2007), Event Studies: Theory, Research and Policy for Planned Events, Elsevier, Oxford. Butterworth-Heinemann.

Getz, D. (2008), “Event tourism: definition, evolution, and researchâ€, Tourism Management, Vol. 29 No. 3, pp. 403-28.

Getz, D., O’Neill, M. & Carlsen, J. (2001), “Service quality evaluation at events through service mappingâ€, Journal of Travel Research, Vol. 39 No. 4, pp. 380-90.

Ghozali, Imam. 2006. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Cetakan Keempat. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Gronholdt, L., Martensen, A. and Kristensen, K. (2000) The Relationship between Customer Satisfaction and Loyalty: Cross-Industry Differences. Total Quality Management, 11, 509-514.

Jago, L., Chalip, L., Brown, G., Mules, T., & Shameem, A. (2003). Building events into destination branding: Insights from experts. Event Management, 8(1), 3-14.

Jamal, A. and Nasser, K., (2002), “Customer satisfaction and retail banking: An assessment of some of the key antecedents of customer satisfaction in retail bankingâ€, International Journal of Bank Marketing, Vol. 20 No. 4, pp. 146- 160.

Liu, X., He, M.Q., Gao, F., & Xie, P. H. (2008). An empirical study of online shopping customer satisfaction in China: a holistic perspective. International Journal of Retail & Distribution Management, 36(11), 919-940.

Ruiz, D.M., Gremler, D.D., Washburn, J.H. and Carrion, G.C. (2008), “Service value revisited: specifying a higher-order, formative measureâ€, Journal of Business Research, Vol. 61 No. 12, pp. 1278-91.

Rust, R.T., Lemon, K.N. and Zeithaml, V.A. (2004), “Return on marketing: using customer equity to focus marketing strategyâ€, Journal of Marketing, Vol. 68 No. 1, pp. 109-27.

Rust, R.T., Zeithaml, V.A. and Lemon, K.N. (2000), Driving Customer Equity: How Customer Lifetime Value is Reshaping Corporate

Strategy, The Free Press, New York, NY.

Sugiyono, 2001. Metode Penelitian, Bandung: CV Alfa Beta.

Uma Sekaran. 2006. Metodologi Penelitian Untuk Bisnis, Edisi Keempat. Jakarta: Penerbit Salemba Empat.

Vogel, V., Evanschitzky, H. and Ramaseshan, B. (2008), “Customer equity drivers and future salesâ€, Journal of Marketing, Vol. 72 No. 6, pp. 98-108.

Yoon, M. H., Seo, J. H., & Yoon, T. S. (2004), â€Effects of Contact Employee Supports on Critical Employee Responses and Customer

Service Evaluation†The Journal of Service Marketing, 18 (4/5), pp. 395-412.

Vogel, V., Evanschitzky, H. and Ramaseshan, B. (2008), “Customer equity drivers and future salesâ€, Journal of Marketing, Vol. 72 No. 6, pp. 98-108.

Yuruk, P., Akyol, A., & Simsek, G. G. (2017). Analyzing the effects of social impacts of events on satisfaction and loyalty. Tourism Management, 367.

Zeithaml, V.A., Rust, Roland, T. and Lemon, K. N. (2001), “What driver customer equityâ€, Journal of Marketing, Spring, pp. 22-25.




DOI: https://doi.org/10.26877/ep.v5i2.7135

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2020 EQUILIBRIA PENDIDIKAN : Jurnal Ilmiah Pendidikan Ekonomi